Polityka prywatności

1. Administrator danych

Sprzedawca

Tobiasz Nowak Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe

NIP

7252322043

REGON

522738291

E-mail

kontakt@eronami.pl

Adres

ul. Sienkiewicza 53/75, 90-009 Łódź

Telefon

531 249 548

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach prywatności można pisać na kontakt@eronami.pl.

2. Cele, podstawy i okresy przetwarzania

• Realizacja zamówienia i działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; przez czas realizacji i obsługi umowy.
• Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; przez okres wymagany przepisami.
• Reklamacje, zwroty i obrona roszczeń — obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO; do upływu właściwych terminów przedawnienia.
• Odpowiedzi na pytania — działania na żądanie użytkownika lub uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO; do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do obrony roszczeń.
• Konto klienta — utworzenie i prowadzenie dobrowolnego konta, art. 6 ust. 1 lit. b RODO; do usunięcia konta, a następnie w ograniczonym zakresie przez właściwy okres przedawnienia roszczeń.
• Konsultant AI — treść rozmowy jest przetwarzana na żądanie użytkownika, aby odpowiedzieć na pytanie i pomóc dobrać produkt, art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wiadomości są przekazywane dostawcom technologii Vercel i OpenAI. Nie należy podawać danych osobowych, danych o zdrowiu, życiu seksualnym ani innych informacji wrażliwych.
• Bezpieczeństwo i niezbędne logi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; przez okres proporcjonalny do celu bezpieczeństwa.
• Vercel Web Analytics i Google Analytics 4 — pomiar korzystania ze sklepu, źródeł ruchu i skuteczności serwisu, wyłącznie po zgodzie, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; do wycofania zgody.

Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Dane do kontaktu są niezbędne, aby odpowiedzieć na wiadomość.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu i systemu sklepowego, WooCommerce/WordPress, BaseLinker, partner logistyczny, przewoźnicy, dostawcy poczty i wsparcia technicznego, księgowość, dostawcy technologii konsultanta AI (Vercel i dostawca modelu OpenAI) oraz — po zgodzie — dostawca analityki Google. Każdy podmiot otrzymuje dane tylko w zakresie niezbędnym do swojej roli.

Przy płatności online odbiorcą danych jest PayPro S.A., operator Przelewy24. Do zainicjowania i obsługi płatności przekazywane są dane konieczne dla transakcji, w szczególności dane kontaktowe, dane zamówienia i jego kwota oraz dane techniczne wymagane do zabezpieczenia płatności. Informacje o przetwarzaniu danych przez Przelewy24 są dostępne w polityce prywatności operatora.

4. Przekazywanie poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Vercel i OpenAI, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Administrator korzysta wtedy z mechanizmu wymaganego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, zależnie od dostawcy i miejsca przetwarzania.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia danych, przeniesienia danych, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Profilowanie

Sklep nie prowadzi marketingu SMS ani newslettera i nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie. Zagregowana analityka może służyć ulepszaniu serwisu po uzyskaniu zgody.